सिद्धान्तमा, टेलिमार्केटिंग सूचीहरू उत्कृष्ट छन्। त्यो जानकारी आफैं प्राप्त गर्ने अत्यधिक श्रम-गहन कार्य गर्नुको सट्टा लिडहरूले भरिएको स्प्रेडसिटको लागि भुक्तान गर्नुहोस्।

कुनै पनि सभ्य कल सेन्टर डायलरले प्रतिनिधिलाई दिनमा सयवटा कुराकानी गर्न सक्षम बनाउँछ, कहिलेकाहीँ धेरै। भोकाएको प्रतिनिधिलाई पूर्ण-समय व्यस्त राख्न हजारौं लीडहरू चाहिन्छ। एउटा टोलीको लागि, तपाईंलाई आकर्षित गर्न अझ लामो टेलिमार्केटिंग सूची चाहिन्छ।

सूची बनाउन गाह्रो छ। र हो, मलाई त्यहाँ सबै गुगल नक्सा स्क्र्यापरहरू र एआई लीड-जेन उपकरणहरूको बारेमा थाहा छ। केही अचम्मका छन्, तर सम्पर्कहरूको सूची निर्माण गर्न जुन वास्तवमा बिक्री टोलीलाई पैसा कमाउन मद्दत गर्न जाँदैछ अझै पनि मानव संलग्नताको उच्च डिग्री लिन्छ। मैले सूची-निर्माता भूमिकाहरूको लागि मानिसहरूलाई प्रति महिना $ 5k भुक्तान गरेको छु (कहिलेकाँही धेरै)।

त्यसोभए टेलिमार्केटिंग सूचीको सम्भावना जुन सबै अनुसन्धान र प्रमाणिकरण समय अगावै गरिएको छ वास्तवमै आकर्षक छ। कसरी बुझ्छु व्यापार नेतृत्व खरिद काम गर्दछ, र श्रम जुन यी सूचीहरू सिर्जना गर्न जान्छ।

टेलिमार्केटिंग सूचीको लागि $ 25k? यदि लिडको भोल्युम र गुणस्तर राम्रो छ भने, त्यो मूल्य मेरो लागि सजिलै पेन्सिल गर्न सक्छ।

तर सूची राम्रो हुनुपर्छ। यो ताजा, सान्दर्भिक सम्पर्कहरू, र मेरो एजेन्ट र संगठनको लागि सम्भावित कानुनी जोखिमबाट मुक्त हुनुपर्छ।

सत्य यो हो कि प्रत्येक टेलिमार्केटिंग सूचीले यी आवश्यकताहरूलाई हिट गर्दैन। पुरानो वा पुन: प्रयोग गरिएको राम्रो सूची पनि समस्याहरू निम्त्याउनेछ।

कम-गुणस्तरको टेलिमार्केटिंग सूचीहरू खरिद गर्ने जोखिमहरू

कम-गुणस्तरको टेलिमार्केटिंग सूचीहरू किन्नु यसको लायक छैन। यदि तपाईंले गल्तिले नराम्रो प्रयोग गर्नुभयो भने त्यहाँ धेरै गम्भीर जोखिमहरू छन्:

• खेर गएको स्रोत: यी सूचीहरूमा भएको जानकारी प्रायः तपाईंले तिनीहरूको लागि तिर्नु पर्ने मूल्यको हुँदैन, र तपाईंले पुरानो, बेकार जानकारीमा धेरै पैसा खर्च गर्न सक्नुहुन्छ।
• अनुत्पादक पहुँच: यदि तपाईंका एजेन्टहरूले आफ्नो सम्पूर्ण समय सेवा नभएका वा तपाईंको आवश्यकताहरूका लागि अप्रासंगिक नम्बरहरू कल गर्न खर्च गरिरहेका छन् भने, त्यो समय उनीहरूले वास्तविक लीडहरू वा ग्राहकहरूलाई कल गर्न खर्च गर्दैनन्।
• तपाईंको व्यवसायको प्रतिष्ठामा नकारात्मक असर: सबैजनाले स्प्याम कलहरूलाई घृणा गर्छन्, र यदि तपाइँ खराब सूचीबाट काम गर्नुहुन्छ भने तपाइँको कम्पनीको कलहरू जस्तै महसुस हुनेछ। तपाईंको प्रतिष्ठाको लागि जोखिम मात्र यसको लायक छैन।

संसारको सबैभन्दा राम्रो चिसो कल स्क्रिप्टले पनि मृत लीडहरूको सूचीलाई कल गर्ने प्रतिनिधिलाई मद्दत गर्दैन। कम-गुणस्तरको सूचीले प्रतिनिधिहरूलाई नो-विन स्थितिमा राख्छ र सजिलैसँग कल सेन्टर बर्नआउट गर्न सक्छ।

नराम्रो सूची प्रयोग गर्दा धेरै कानुनी र वित्तीय जोखिमहरू पनि आउँछन्। यी सूचीहरूमा प्रायः नम्बरहरू हुन्छन् जुन राष्ट्रिय डु नट कल (DNC) रजिस्ट्रीमा छन्, र यदि तपाईंले यी मध्ये कुनै एक नम्बरमा कल गर्नुभयो भने, तपाईंको कम्पनीको लागि उत्तरदायी हुन सक्छ। प्रति कल $50,120 सम्म।

त्यो सहि हो। एक फोन कलको लागि $ 50,000 भन्दा बढी।

तपाईंले आउटबाउन्ड डायलर प्रयोग गरेर कल गर्नुभयो भने पनि यो सत्य हो, त्यसैले तपाईंले कसलाई कल गरिरहनु भएको छ भन्ने बारे धेरै सतर्क हुन आवश्यक छ।

यदि तपाइँ लगातार DNC रजिस्ट्रीमा नम्बरहरू कल गर्नुहुन्छ भने, संघीय व्यापार आयोग (FTC) ले तपाइँको व्यवसायलाई पनि मुद्दा हाल्न सक्छ।

फोहोर टेलीमार्केटिंग सूची को संकेत

त्यसोभए तपाईलाई कसरी थाहा हुन्छ यदि तपाईले आफ्नो हात खराब सूचीमा पाउनुभयो भने? यहाँ केहि संकेतहरू छन्।

• अपूर्ण वा असंगत सम्पर्क जानकारी: यदि सूचीमा डेटा छुटेको छ वा असंगत रूपमा ढाँचा गरिएका प्रविष्टिहरू छन् भने, यो खराब सूची हुन सक्छ। यो सँधै सत्य होइन, तर यो राम्रो संकेत होइन, र तपाईंले सूची आयात/निर्यात गर्दा समस्याहरू वा अतिरिक्त कार्यहरू सिर्जना गर्न सक्छ।
• पुरानो जानकारी: कहिलेकाहीँ तपाईले टाइमस्ट्याम्प फेला पार्न सक्नुहुन्छ जुन डेटा पुरानो छ भनेर संकेत गर्दछ। प्राय: तपाईंले पसलहरूको ठेगानाहरू फेला पार्नुहुनेछ जुन स्थानहरू सारिएको छ, मानिसहरू जसले रोजगारदाताहरू बदलेका छन्, र अन्य विवरणहरू जुन सूची बनाइएको बेलामा तपाईंलाई संकेत गर्न सक्छ।
• उच्च उछाल दर: सबै सूचीहरूमा बाउन्स दरको केही स्तर हुन गइरहेको छ, तर यदि तपाईंले हेरिरहनुभएको सूचीमा एक छ बाउन्स दर १०% भन्दा बढीतपाईंले यसलाई किन्नु हुँदैन।
• कम प्रतिक्रिया दर: त्यसै गरी, यदि तपाईंले हेरिरहनुभएको सूचीमा औसत प्रतिक्रिया दरहरू भन्दा कम छ भने, यसलाई एक्लै छोड्नुहोस्। 10% भन्दा कम कुनै पनि रातो झण्डा हो।
• डुप्लिकेट प्रविष्टिहरू: यो सूचीको लामो समयदेखि समीक्षा वा सफा नगरिएको संकेत हो, यदि हो भने, र कम गुणस्तरको सम्भावना छ। नामहरूको खोजीमा रहनुहोस् जुन तुरुन्तै नक्कलहरू नदेखिन सक्छ। उदाहरणका लागि, यसले तिनीहरूको बीचको नामको साथ एउटै सम्पर्क समावेश गर्न सक्छ एक प्रविष्टिमा र यो बिना अर्कोमा।
• अप्रासंगिक वा अयोग्य सम्पर्कहरू: केही व्यक्तिहरू टेलिमार्केटिंग सूचीहरू खरिद गर्ने प्रक्रियामा जान्छन् कि सम्पर्कहरूको कुनै पनि ब्याच कुनै सम्पर्कहरू भन्दा राम्रो छ, तर यो सत्य होइन। यदि तपाईंले हेरिरहनुभएको सूचीमा मानिसहरूको गुच्छा छ जसले तपाईंको उद्योग वा कम्पनीमा कुनै चासो देखाएको छैन भने, यसलाई एक्लै छोड्नुहोस्।
• कमजोर डाटा स्रोतहरू: डेटा सोर्सिङको गुणस्तर कम्पनीबाट कम्पनीमा व्यापक रूपमा भिन्न हुन्छ, त्यसैले केहि खन्ने गर्नुहोस् र हेर्नुहोस् कि तपाइँ आफ्नो सम्भावित सूचीको डेटा कहाँबाट आउँछ भनेर पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ। सञ्जाल प्लेटफर्महरू, व्यापारिक वेबसाइटहरू, र उपयोगिता सूचीहरू जस्ता प्रमाणिक स्रोतहरूबाट प्राप्त डाटाहरू अझ राम्रा हुन्छन्। तपाईंले नचाहिने सूचीहरू या त तिनीहरूको डेटा स्रोतहरू सूचीबद्ध गर्दैनन्, वा केवल अस्पष्ट, अप्रमाणित स्रोतहरू सूचीबद्ध गर्नुहोस्।
• विभाजनको अभाव: कम गुणस्तरको टेलीमार्केटिंग सूचीहरू सबैका लागि नि:शुल्क छन् — जो कोहीको सम्पर्क जानकारी तिनीहरूमा हुन सक्छ, तिनीहरू कोही हुन् र तिनीहरू केमा रुचि राख्छन्। अनुमति नदिने कुनै पनि सूचीहरू नदिनुहोस्। ग्राहक विभाजन। यस ठाउँमा कुनै पनि राम्रो विक्रेताले तपाइँलाई तपाइँको सूची तपाइँको उद्योग मा फिट सम्पर्क संग भरिएको छ भनेर सुनिश्चित गर्न उपकरणहरु दिन जाँदैछ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईं गैर-नाफामुखी संस्थाको लागि कोष सङ्कलन गर्दै हुनुहुन्छ भने, राम्रो विक्रेताले अघिल्लो दान गतिविधिमा आधारित विभाजनको लागि अनुमति दिनेछ।

अब, मानिन्छ, यो सबै भन्दा सजिलो छ।

समस्या यो हो, खरीददारहरूले प्राय: उनीहरूले के पाउँछन् भन्ने कुरा थाहा पाउनु अघि नै निर्णय लिनुपर्छ, किनकि धेरैजसो बिक्रेताहरूले तपाइँलाई खरिद गर्नु अघि सूची पूर्वावलोकन गर्न दिँदैनन्। र यदि तिनीहरूले तपाईंलाई सूचीको अंश पूर्वावलोकन गर्न दिन्छन् भने, त्यहाँ कुनै ग्यारेन्टी छैन कि यो गुणस्तरको प्रतिनिधि हो जुन तपाईं रेखामा पुग्नुहुनेछ।

त्यसोभए अरू केहि भन्दा पहिले, तपाईंको सम्भावित टेलिमार्केटिंग सूची प्रदायकहरूमा रातो झण्डाहरू खोज्नुहोस्, जसमा:

• अवास्तविक रूपमा कम मूल्यहरू।
• कुनै सन्दर्भ वा प्रशंसापत्र छैन।
• वाचाहरू जुन सत्य हुन धेरै राम्रो देखिन्छ।
• तथ्याङ्कको स्रोतको बारेमा पारदर्शिताको अभाव।

यस क्षेत्रमा कुनै नियमन नभएको भए तापनि, तपाईले प्रायः कम्पनीहरूको समीक्षाहरू फेला पार्न सक्नुहुन्छ जसले तपाईलाई उनीहरूको सूचीको गुणस्तरको रूपमा थप जानकारी दिन सक्छ, र तपाईले प्राप्त गरेका कम्पनीहरूको बारेमा FTC बाट कुनै पनि समाचार वा अद्यावधिकहरू खोज्न सक्नुहुन्छ। DNC रजिस्ट्री को खराब पक्ष मा।

टेलिमार्केटिंग सूचीहरूको गुणस्तर कसरी प्रमाणित गर्ने

एकचोटि तपाईंले आफ्नो सूचीबाट स्केच विक्रेताहरूलाई चिन्ह लगाउनुभएपछि, बाँकी दावेदारहरूमा सकारात्मक संकेतहरू खोज्नुहोस्। यहाँ तपाइँ कसरी टेलिमार्केटिंग सूचीको गुणस्तर प्रमाणित गर्न सक्नुहुन्छ:

• पारदर्शिता: यदि कम्पनीले तपाइँलाई तपाइँले सजिलै बुझ्न सक्ने तरिकामा कसरी यसको डेटा सङ्कलन गर्दछ भनेर व्याख्या गर्न सक्दैन भने, सूची किन्नुहोस्। तपाईंले उनीहरूलाई उनीहरूको सहमति अभ्यासहरूको बारेमा पनि सोध्नु पर्छ र यसले सूचीमा भएका सबैजना वास्तवमा सूचीमा हुन चाहन्छन् भन्ने कुरा कसरी सुनिश्चित गर्छ भन्ने कुराको स्पष्ट बुझाइ हुनुपर्छ।
• डाटा सुरक्षा: त्यसै गरी, तपाईंले विक्रेताले सुरक्षा नियमहरूको अनुपालनमा डेटा सङ्कलन र भण्डारण गरेको प्रमाणित गर्नुपर्छ। जानकारी सकेसम्म थोरै स्थानहरूमा राख्नु पर्छ, डाटा अनइन्क्रिप्टेड संचार च्यानलहरूमा साझा गर्नु हुँदैन, र केवल व्यक्तिहरू जसलाई विशेष कारणका लागि डाटामा पहुँच चाहिन्छ त्यो पहुँच हुनुपर्छ।
• सकारात्मक ग्राहक समीक्षा: तपाईंको जस्तै व्यवसायबाट कम्पनीसँग कुनै समीक्षा छ कि छैन भनेर हेर्नुहोस्। यदि सम्भव छ भने, तिनीहरूका अनुभव र परिणामहरूको बारेमा थप सुन्न ती व्यवसायहरू मध्ये केहीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• अनुकूलनका लागि विकल्पहरू: यो एक सूक्ष्म तर महत्त्वपूर्ण छ। कम गुणस्तर सूचीहरूले सबै प्रकारका जनसांख्यिकीका सबै प्रकारका मानिसहरूलाई समावेश गर्ने प्रवृत्ति हुन्छ, तिनीहरू सान्दर्भिक सम्पर्कहरू हुन् वा होइनन् भन्ने कुरामा धेरै विचार नगरी। उच्च गुणस्तर सूचीहरूले तपाईंलाई आफ्नो व्यवसायको आवश्यकताहरू पूरा गर्न अनुकूलन गर्न अनुमति दिनेछ, त्यसैले तपाईंले कुनै पनि अप्रासंगिक सम्पर्कहरू प्राप्त गर्नुहुन्न।
• मूल्य: अन्तमा, उच्च-गुणस्तरको टेलिमार्केटिंग सूचीहरूको मूल्य कम-गुणस्तरको सूचीहरूको भन्दा लगभग सधैं उच्च हुने छ। याद गर्नुहोस्, सूचीको गुणस्तर जति उच्च हुन्छ, त्यति नै यो अग्रिम लागतमा जाँदैछ।

टेलिमार्केटिंग सूचीहरूमा गुणस्तर कायम राख्नको महत्त्व

एकपटक तपाईंसँग राम्रो सूची भएपछि, तपाईंले आधारभूत डेटा स्वच्छता अभ्यासहरू पछ्याएर यो सफा रहन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। सधैं आफ्नो सूची सुरक्षित राख्नुहोस्, र अन्य व्यक्तिको डेटा संग सावधान रहनुहोस्। पाठ वा इमेल जस्ता संचारका गैर-इन्क्रिप्टेड माध्यमहरूमा जानकारी साझा नगर्नुहोस्, र डेटामा कसको पहुँच छ भनेर ध्यान दिनुहोस्।

तपाईले आफ्नो सूचीलाई नियमित रूपमा अद्यावधिक गर्न आवश्यक छ, सेवामा नभएका वा तपाईको कम्पनीको रुचिसँग सान्दर्भिक नभएका नम्बरहरूको सूचीको समीक्षा गर्दै, र तिनीहरूलाई सूचीबाट हटाउनु पर्छ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ कुनै पनि पुरानो जानकारी अपडेट गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, यदि कसैले विवाह गरेको छ र आफ्नो अन्तिम नाम परिवर्तन गरेको छ भने, निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँको सूचीमा प्रतिबिम्बित छ।

तपाईंले यो गरिरहँदा, DNC रजिस्ट्रीमा रहेका नम्बरहरू पनि हेर्नुहोस् र तिनीहरूलाई हटाउनुहोस्। तपाईंले यसलाई नियमित रूपमा जाँच गर्नुपर्छ। यदि यसले तपाईंलाई $ 50,000 जरिवानाबाट सम्भावित रूपमा बचाउँछ भने यसले लिने समय यसको लायक छ।

तपाईंको सम्पर्क डाटाबेसको गुणस्तर कायम राख्नु केही धेरै गम्भीर परिणामहरूबाट बच्नको लागि महत्त्वपूर्ण छ, र सफा सम्पर्क सूची राख्ने जिम्मेवारी राम्रो सूची खरिद गरेर समाप्त हुँदैन।

तपाईंले आफ्नो सूची सफा र अनुरूप राख्नको लागि चलिरहेको काम गर्न आवश्यक छ। यद्यपि यसले केही अतिरिक्त काम लिन गइरहेको छ, यो तपाईंको प्रतिष्ठाको रक्षा गर्ने, सम्भावित कानुनी नतिजाहरू बेवास्ता गर्ने र वास्तवमा तपाईंको लगानीमा सकारात्मक प्रतिफल प्राप्त गर्ने सन्दर्भमा यसको लायक भन्दा बढी छ।

Telemarketing कष्टप्रद हुनु पर्दैन – तपाईंको संगठनले समस्यामा योगदान गर्दैन भनेर सुनिश्चित गर्ने उत्तम तरिकाहरू मध्ये एक उच्च-गुणस्तर सूचीहरू प्रयोग गरेर र तिनीहरूलाई अप-टु-डेट राख्नु हो।